Politica de Privacidade
Ultima atualizacao: 29 de maio de 2026
A HubPay respeita a sua privacidade e esta comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informacoes quando voce utiliza nossa plataforma de checkout e pagamentos.
1. Dados que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informacoes para fornecer e melhorar nossos servicos:
Dados de Cadastro
- Nome completo
- Endereco de e-mail
- Numero de telefone
- CPF/CNPJ
- Endereco completo
Dados de Transacoes
- Historico de compras e vendas
- Metodos de pagamento utilizados
- Valores das transacoes
- Data e hora das operacoes
Dados de Navegacao
- Endereco IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Paginas visitadas e tempo de permanencia
- Origem do acesso (UTM parameters)
2. Como Usamos seus Dados
Utilizamos suas informacoes para os seguintes propositos:
- 1Processamento de Pagamentos: Processar transacoes, emitir notas fiscais e gerenciar reembolsos.
- 2Comunicacao: Enviar confirmacoes de pedidos, atualizacoes de status e suporte ao cliente.
- 3Melhoria dos Servicos: Analisar padroes de uso para aprimorar nossa plataforma.
- 4Seguranca: Prevenir fraudes, atividades suspeitas e proteger nossos usuarios.
- 5Obrigacoes Legais: Cumprir requisitos legais e regulatorios aplicaveis.
3. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar seus dados nas seguintes situacoes:
Processadores de Pagamento
Compartilhamos dados necessarios com gateways de pagamento (Stripe, PushinPay, EfiPay, Asaas, etc.) para processar transacoes.
Produtores e Vendedores
Dados de compradores sao compartilhados com os vendedores para entrega de produtos e servicos.
Autoridades Legais
Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos, propriedade ou seguranca.
Servicos de Terceiros
Integramos com servicos de analytics, email marketing e outras ferramentas conforme configurado pelo vendedor.
Importante: Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiencia:
Cookies Essenciais
Necessarios para o funcionamento basico da plataforma.
Cookies de Desempenho
Ajudam a entender como os usuarios interagem com a plataforma.
Cookies de Funcionalidade
Lembram suas preferencias e configuracoes.
Cookies de Marketing
Usados para rastreamento de conversoes (Facebook Pixel, Google Analytics).
Voce pode gerenciar suas preferencias de cookies atraves das configuracoes do seu navegador.
5. Seguranca dos Dados
Implementamos medidas de seguranca robustas para proteger seus dados:
- Criptografia SSL/TLS em todas as comunicacoes
- Armazenamento seguro de dados com criptografia em repouso
- Controle de acesso rigoroso aos sistemas internos
- Monitoramento continuo de ameacas e vulnerabilidades
- Conformidade com PCI-DSS para dados de cartao
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD), voce tem os seguintes direitos:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco atraves dos canais indicados abaixo.
7. Retencao de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessario para:
- •Fornecer nossos servicos enquanto voce mantiver uma conta ativa
- •Cumprir obrigacoes legais e regulatorias (ex: registros fiscais por 5 anos)
- •Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
Apos esse periodo, seus dados serao anonimizados ou excluidos de forma segura.
8. Contato
Se voce tiver duvidas sobre esta Politica de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato conosco:
Responderemos sua solicitacao no prazo de ate 15 dias uteis, conforme previsto na LGPD.
9. Alteracoes nesta Politica
Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alteracoes significativas, notificaremos voce atraves de:
- •Aviso em destaque na plataforma
- •E-mail para usuarios cadastrados
- •Atualizacao da data de "ultima atualizacao" no topo desta pagina
Recomendamos que voce revise esta politica periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.